时刻留意你的户口

收到中介人，例如经纪行寄来的成交单据和户口结单，你通常会立刻细阅，还是会放在一旁？

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01/04/2016

时刻留意你的户口

收到中介人，例如经纪行寄来的成交单据和户口结单，你通常会立刻细阅，还是会放在一旁？

以下事件可让你知道时刻审视经纪行寄来的交易文件十分重要：

有一次，达哥买了一只地产股。他在两日后收到了经纪行寄来该宗交易的成交单据，并在月尾收到了月结单。然而，月结单上并没有记载该宗地产股的交易。达哥即时致电经纪行查询，获告知这只是文书上的错失，而经纪行亦迅速更正。

成交单据与户口结单有甚么分别?

达哥的经历告诉大家，及时查阅经纪行寄发的交易文件，能让你尽早发现任何错误、差异，甚至是你的经纪的潜在不当行为。

作为客户，你会在指定的寄发时间内，收到经纪行的成交单据及户口结单。

不少人误以为这两种交易文件记载相同的资料，只看其中一份文件。然而成交单据和户口结单记载不同的资料，能让你知道户口的整体情况包括买卖、持货及任何变动。若只查阅其中一份文件，你将错失一些重要资讯。

	成交单据	户口结单
资料	关于经纪替你进行交易的全部资料，包括交易日期、交收日期、股票名称和买卖数量、成交价、交易费用	户口在两个截数日期之间(例如一个月内)的任何交易及结存变动，以及在截数当日，户口内的现金结存和所有股票
寄发时间	必须在交易日(即「T」日)之后的2个交易日内(即「T+2」日)发出	必须最少每月寄发一次，除非在两个截数日期之间并无进行任何交易，户口又无何任现金或股票结存，才无须寄发。

如果你有开立孖展户口，每次你的户口有任何现金或股票提存，或者有任何调整项目(累计利息除外)时，你的经纪都必须向你发出日结单，或者是集成交单据和日结单于一身的综合单据。

宜做	不宜做
及时查阅经纪行寄发的任何交易文件。如果经纪行只让你在其网站查阅交易文件，你应定时，或在收到你经纪的电子提示后，登入自己的网上户口，查阅各项交易纪录及户口结余如果你未有准时收到成交单据和户口结单，你要联络经纪行的负责人员/投诉主任/后勤部门职员留意潜在警号，例如交易文件的信笺是另一间公司的名称、文件出现剪贴的痕迹、手改、资料模糊不清，以及文件格式有所改动妥善保管经纪行寄发的所有交易文件及收据如你的通讯方法有任何改变，应立即通知你经纪行的负责人员/后勤部门职员。	无论任何情况，都不应授权经纪行的客户服务主任代自己收取交易文件。不要使用代存邮件服务(即你以书面方式，要求你的经纪替你保管所有的文件包括成交单据和月结单，而非直接寄发给你)，除非你真的需要有关服务，并接受经纪行所解释的风险。使用代存邮件服务，你必须向你的经纪作出书面授权，并至少每年一次重新确认有关授权。即使采用代存邮件服务，亦要尽快亲自索取所有交易文件，并小心核对资料是否有任何不寻常或错误之处。不要单靠文件的传真版本作为凭据，因传真版本较易伪造，要以印有公司名称的文件正本作准

宜做

不宜做

无论任何情况，都不应授权经纪行的客户服务主任代自己收取交易文件。
不要使用代存邮件服务(即你以书面方式，要求你的经纪替你保管所有的文件包括成交单据和月结单，而非直接寄发给你)，除非你真的需要有关服务，并接受经纪行所解释的风险。使用代存邮件服务，你必须向你的经纪作出书面授权，并至少每年一次重新确认有关授权。即使采用代存邮件服务，亦要尽快亲自索取所有交易文件，并小心核对资料是否有任何不寻常或错误之处。
不要单靠文件的传真版本作为凭据，因传真版本较易伪造，要以印有公司名称的文件正本作准

经纪行必须将客户的成交单据及日结单保留最少2年，户口结单副本保留最少7年，以作纪录。

如你对交易文件的内容有任何不明白之处，应立即联络你的经纪行的负责人员/投诉主任/后勤部门职员，而不是你的客户服务主任，并要求书面解释。证券及期货事务监察委员会(证监会)网站的「持牌人及注册机构的公众纪录册」会列出经纪行的负责人员资料及投诉主任的联络方法。

如怀疑交易文件是伪造、或者出现差异或不当行为，包括户口结单由另一家公司的名称发出，未经授权进行交易，或者转移或提取户口资产，就应立即联络证监会。